Loravelli

 

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Délai
Le délai de 14 jours court à compter du jour où vous (ou une personne que vous avez désignée) prenez physiquement possession du bien.

Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous avant l'expiration du délai de 14 jours :

• Par email à contact@loravelli.com
• Par téléphone au +33 7 56 84 26 13, lundi au vendredi, 13h à 22h (heure Paris)

Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Vous devez ensuite nous retourner le produit au maximum 14 jours après nous avoir informés de votre décision.

Conditions du retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non endommagé
• L'emballage d'origine doit être conservé si possible
• Les frais de retour sont à la charge du client

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, vous serez remboursé dans un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Besoin d'aide ?
Contactez-nous à contact@loravelli.com
Notre équipe fait le maximum pour vous répondre sous 24 heures.
Par téléphone : +33 7 56 84 26 13, lundi au vendredi, 13h à 22h (heure Paris)

Cette politique est établie conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation français.